Privatlivspolitik for AIsekretær.dk
Introduktion
Hos AIsekretær.dk (herefter benævnt “vi”, “os” eller “vores”) tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen i Danmark samt den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR), som gælder i hele EU.
Dataansvarlig
AIsekretær.dk er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Vores kontaktoplysninger er:
AIsekretær.dk
Email: support@aisekretær.dk
Hvilke oplysninger indsamler vi?
Vi kan indsamle følgende typer af personoplysninger:
– Kontaktoplysninger såsom navn, e-mail, telefonnummer og adresse.
– Brugerdata som din IP-adresse, browseroplysninger, og aktiviteter på vores hjemmeside (f.eks. besøgte sider).
– Kundedata ved brug af vores AI-drevne kundeservice- og lead capture-systemer, herunder oplysninger om forespørgsler og kundeinteraktioner.
– Økonomiske oplysninger i forbindelse med fakturering og betaling.
Formål med indsamlingen
Vi indsamler og behandler kun personoplysninger, når det er nødvendigt, og til følgende formål:
– At levere vores tjenester, herunder AI-baseret kundesupport og leadgenerering.
– At besvare forespørgsler fra dig og forbedre vores service.
– At administrere kundeforhold og sende relevant kommunikation.
– At overholde juridiske krav i henhold til gældende lovgivning.
Behandlingsgrundlag
Vi behandler dine personoplysninger på følgende lovlige grundlag:
– Samtykke: Når du giver os dit samtykke til at behandle dine oplysninger (f.eks. ved tilmelding til nyhedsbreve).
– Opfyldelse af kontrakt: Når det er nødvendigt for at opfylde vores aftale med dig.
– Legitime interesser: Når det er nødvendigt for at varetage vores legitime interesser, f.eks. i forbindelse med markedsføring eller forbedring af vores tjenester.
– Juridisk forpligtelse: Når vi er forpligtede til at behandle oplysninger i henhold til gældende lovgivning.
Videregivelse af oplysninger
Vi kan dele dine personoplysninger med:
– Tredjeparter såsom samarbejdspartnere og underleverandører, der leverer tjenester på vores vegne (f.eks. betalingsudbydere og teknologileverandører).
– Myndigheder i det omfang, det er nødvendigt for at overholde lovgivningen.
Vi sikrer, at alle tredjeparter, som vi deler dine data med, overholder gældende databeskyttelsesregler.
Opbevaring af data
Dine personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, som de er indsamlet til, eller så længe det er krævet i henhold til gældende lovgivning. Når data ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.
Dine rettigheder
Som registreret person har du følgende rettigheder:
– Ret til indsigt: Du har ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
– Ret til rettelse: Du kan anmode om at få urigtige oplysninger rettet.
– Ret til sletning: Du kan anmode om at få slettet dine personoplysninger, medmindre vi er forpligtede til at opbevare dem i henhold til lovgivning.
– Ret til begrænsning: Du kan anmode om at få behandlingen af dine data begrænset.
– Ret til dataportabilitet: Du kan få dine personoplysninger overført til en anden tjenesteudbyder.
– Ret til indsigelse: Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger.
Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne ovenfor.
Sikkerhed
Vi tager sikkerheden af dine oplysninger alvorligt og har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller ødelæggelse.
Cookies
Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside og til at indsamle data om brugeradfærd. For mere information om, hvordan vi bruger cookies, henviser vi til vores cookiepolitik
Ændringer i privatlivspolitikken
Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side, og du vil blive underrettet, hvis de påvirker dine rettigheder eller den måde, vi behandler dine personoplysninger på.
Klageadgang
Hvis du mener, at vi ikke behandler dine personoplysninger korrekt, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet i Danmark.
—
Denne privatlivspolitik blev senest opdateret 20/10 – 2024